សេចក្តីផ្តើម "វិធីប្រើសំណេរក្នុងការងារជំនួញដ៏មានប្រសិទ្ធផល"
1. វិធីប្រើសំណេរក្នុងការងារជំនួញ : គោលការណ៍មូលដ្ឋាន
១. សំណេរដែលមានប្រសិទ្ធផល
២. កំណត់ព្រំដែនសំណេរ
៣. វិធីចាប់ផ្តើមសំណេរ
៤. ការពង្រាងជាប្រព័ន្ធ
៥. ការពង្រាងលើកដំបូង
៦. ការពង្រាងកថាខណ្ឌ
៧. កែសម្រួលខ្លឹមសារ
៨. ដោះស្រាយប្រកបដោយបែបបទ
៩. ការសរសេរអ៊ីមេល
2. គន្លឹះនិងតារាងជំនួញសម្រាប់ការប្រើសំណេរក្នុងការងារជំនួញ
១០. តារាងជំនួញសម្រាប់សំណេរក្នុងការងារជំនួញ
១១. គំរូពិសោធការយល់ដឹងពីវិធីប្រើសំណេរក្នុងការងារជំនួញ